VAIO法人モデルは個人でもサポートを受けられる？VAIO Proの保守対応を確認してみた

　こんにちは、Kakitetsuです。本日は、VAIO株式会社のノートパソコン「VAIO Pro」など、法人向けモデルを個人で購入した場合の保守・修理サポートについてお話をします。

　VAIO Proは中古市場でも比較的よく見かけるモデルです。ヤフーオークションやメルカリなどで購入し、個人で使用している方もいるのではないでしょうか。

　そこで気になるのが、「法人向けのVAIOを個人で購入しても、メーカーのサポートを受けられるの？」という点です。

　実際に私自身が保守対応についてVAIOへ問い合わせて確認してみました。

VAIO Proは法人向けモデル

　このブログでも何度か紹介しているVAIO Proですが、モデルによっては法人向けとして販売されているノートパソコンです。法人モデルというと、「会社で使うことを前提としているのだから、個人ではメーカーサポートを受けられないのでは？」と思ってしまいますよね。特に中古のVAIO Proをヤフーオークションやメルカリなどで購入した場合、個人ユーザーが保守や修理を依頼できるのかは気になるところです。

　私自身も個人でVAIO Proを所有しているため、保守が必要になったタイミングでVAIOに問い合わせてみました。

VAIO法人モデルは個人でもサポートを受けられる

　結論から言うと、条件付きではありますが、個人でもVAIO法人モデルのサポートを受けることが可能です。私自身、実際にVAIOへメールで問い合わせて確認しました。

　ただし、法人モデルを個人で使用している場合は、支払い方法に制約があります。私が確認した時点では、支払い方法は以下の2種類でした。

• クレジットカード決済
• 代引き

　そのため、法人モデルだからといって「個人では一切サポートを受けられない」というわけではありません。

　中古で購入したVAIO Proを個人で使っている場合でも、必要になったときにはメーカーへの問い合わせを検討してみるとよいでしょう。

※サポート内容や料金、支払い方法などの条件は変更される可能性があります。実際に修理・保守を依頼する際は、VAIO公式サイトで最新情報を確認してください。

VAIO法人モデルのサポートを申し込む方法

　VAIOのサポートを利用する場合は、まずVAIOのサポートホームページへアクセスします。問い合わせの際は、「個人・個人事業主向けお問い合わせ」から手続きを進めます。その後、使用しているVAIOのモデルをプルダウンメニューから選択して、問い合わせを進めていきます。

　法人向けモデルだからといって、個人ユーザーが問い合わせるための窓口が完全に閉ざされているわけではありません。中古で購入したVAIO Proについて保守や修理が必要になった場合は、まずメーカーに相談してみるのがおすすめです。

中古のVAIO Proを購入する人はサポートについて確認しておこう

　VAIO Proは中古市場でも入手しやすく、比較的リーズナブルに購入できる場合があります。その一方で、中古の法人モデルを購入すると、「故障したときにメーカーのサポートを受けられるのだろうか？」という不安もあります。

　今回、実際にVAIOへ問い合わせたことで、法人モデルでも個人ユーザーが条件付きで保守対応を受けられることが分かりました。中古のVAIO Proを購入する際は、本体の状態やスペックだけでなく、万が一故障した場合の修理・保守についても確認しておくと安心です。

まとめ

　今回は、VAIO Proなどの法人向けモデルを個人で使用する場合の保守対応について紹介しました。

　ポイントをまとめると、

• VAIO Proには法人向けモデルがある
• 中古市場では個人が購入するケースもある
• 法人モデルでも個人でサポートを受けられる場合がある
• 私自身、VAIOへ問い合わせて確認した
• 支払い方法には条件がある
• サポート内容や条件は変更される可能性があるため、利用時は公式サイトで確認する

　ということです。法人モデルだからといって、個人ユーザーはメーカーサポートを受けられないとは限りません。

　中古のVAIO Proを個人で購入して使っている方は、故障や保守が必要になったときに、まずVAIOのサポート窓口へ相談してみるとよいでしょう。中古VAIOを購入するときは、「スペック」だけでなく「故障したときのサポート」まで考えておくことが大切です。